I più venduti

Speciali

Esercitare il diritto di recesso

 

Sintesi: 

Hai quattordici giorni (14) per recedere dall'ordine, dal momento in cui l'hai ricevuto. Ricordati di inviarci subito una mail all’assistenza clienti o chiamaci al numero che trovi in home page e attendi le nostre istruzioni. In alternativa puoi usare il modulo di recesso previsto ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) del Codice al Consumo.

Hai 14 giorni per restituirci l'oggetto acquistato dal momento in cui hai comunicato l'intenzione di recedere. L’oggetto deve essere reso senza danni o manomissioni nella sua confezione integra incluso accessori e libretti di istruzione.  

Entro 14 giorni dal ricevimento dell'oggetto, o degli oggetti, ti riaccrediteremo l'importo pagato con esclusione delle eventuali  spese di spedizione standard sostenute al momento dell’ordine. Agli ordini di articoli non presenti in catalogo, quali ad esempio i prodotti su misura, non sono applicabili ne il recesso ne le condizioni di spedizione e consegna, così come il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti alimentari.

Nel caso l'acquisto sia eseguito tra soggetti fiscali, cioè acquisti con Partita Iva, il diritto di recesso non è applicabile come previsto dalla normativa vigente.

 

Condizioni complete:


Il cliente per esercitare il diritto di recesso dovrà informare Fifty srl entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del bene  scrivendo una mail a  customer@myluxurypet.com o chiamando il numero riportato in home page.

 

Il cliente entro 14 giorni di calendario dovrà provvedere a restituire  a  Fifty srl l’oggetto, o gli oggetti, nel loro imballo originale (vedi più avanti) a proprie spese con corriere adeguato.

Al ricevimento delle merci Fifty srl verificherà che i prodotti abbiano mantenuto le condizioni originali come indicato di seguito. Lo storno dell’importo relativo al solo prodotto, verrà effettuato a termini di legge entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del bene. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Fifty srl , in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento .Nel caso i prodotti resi non abbiano mantenuto le condizioni originali, siano stati manomessi o danneggiati, l’acquirente accetta irrevocabilmente che Fifty srl si riservi di non procedere allo storno dell’importo rendendo al cliente in porto assegnato i soli prodotti non conformi.

Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo del prodotto, quando previsto, ad esempio nell’abbigliamento, deve essere ancora applicato ai prodotti nel modo originale e non manomesso. I prodotti devono essere restituiti integri, senza danni o manomissioni, nella loro confezione originale includendo accessori, libretti d’uso e manutenzione, garanzie e quant’altro, sigillati per articoli audio, video, libri e qualsiasi articolo che l’apertura della confezione possa compromettere l’utilizzo successivo quali, solo a titolo esemplificativo: creme, profumi, detersivi, saponi.

Se le confezioni contengono più elementi (ad esempio: oggetti elettronici per i quali siano previsti componenti aggiuntivi quali carica batterie, cavi), questi devono essere restituiti integralmente. L’acquirente prende atto e accetta irrevocabilmente che Fifty non potrà ricevere resi di articoli appartenenti allo stesso ordine in momenti diversi.

I prodotti resi devono essere inviati a Fifty srl in una sola spedizione. Fifty srl in caso di esercizio del diritto di recesso ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati modificati nelle loro caratteristiche e/o qualitative o che siano stati danneggiati.

Il diritto di recesso, come da normativa vigente, non è applicabile se il cliente acquista con Partita Iva e quindi il contratto si intende tra soggetti fiscali.

Agli ordini di articoli non presenti in catalogo, quali ad esempio i prodotti su misura, non sono applicabili ne il recesso ne le condizioni di spedizione e consegna, così come il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti alimentari.