Esercitare il diritto di recesso

 

Sintesi: 

Hai quattordici giorni (14) per recedere dall'ordine, dal momento in cui l'hai ricevuto. Ricordati di inviarci subito una mail all’assistenza clienti o chiamaci al numero che trovi in home page e attendi le nostre istruzioni. In alternativa puoi usare il modulo di recesso previsto ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) del Codice al Consumo.

Hai 14 giorni per restituirci a tue spese l'oggetto acquistato dal momento in cui hai comunicato l'intenzione di recedere. L’oggetto deve essere reso senza danni o manomissioni nella sua confezione integra incluso accessori e libretti di istruzione.  

Entro 14 giorni dal ricevimento dell'oggetto, o degli oggetti, ti riaccrediteremo l'importo pagato con esclusione delle eventuali spese di spedizione standard sostenute al momento dell’ordine. Agli ordini di articoli non presenti in catalogo, quali ad esempio i prodotti su misura, non sono applicabili ne il recesso ne le condizioni di spedizione e consegna, così come il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti alimentari.

Nel caso l'acquisto sia eseguito tra soggetti fiscali, cioè acquisti con Partita Iva, il diritto di recesso non è applicabile come previsto dalla normativa vigente.

Se hai goduto di spese di spedizioni gratuite, queste ti saranno addebitate e trattenute dall'importo che andremo a riaccreditarti nel caso l'importo al netto del reso sia inferiore a quanto stabilito per usufruire  delle spese di spedizione grauite.

 

Condizioni complete:


Il cliente per esercitare il diritto di recesso dovrà informare Fifty srl entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del bene  scrivendo una mail a  customer@myluxurypet.com o chiamando il numero riportato in home page.

 

Il cliente entro 14 giorni di calendario dovrà provvedere a restituire  a  Fifty srl l’oggetto, o gli oggetti, nel loro imballo originale (vedi più avanti) a proprie spese con corriere adeguato.

Al ricevimento delle merci Fifty srl verificherà che i prodotti abbiano mantenuto le condizioni originali come indicato di seguito. Lo storno dell’importo relativo al solo prodotto, verrà effettuato a termini di legge entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del bene. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Fifty srl , in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento .Nel caso i prodotti resi non abbiano mantenuto le condizioni originali, siano stati manomessi o danneggiati, l’acquirente accetta irrevocabilmente che Fifty srl si riservi di non procedere allo storno dell’importo rendendo al cliente in porto assegnato i soli prodotti non conformi.

Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo del prodotto, quando previsto, ad esempio nell’abbigliamento, deve essere ancora applicato ai prodotti nel modo originale e non manomesso. I prodotti devono essere restituiti integri, senza danni o manomissioni, nella loro confezione originale includendo accessori, libretti d’uso e manutenzione, garanzie e quant’altro, sigillati per articoli audio, video, libri e qualsiasi articolo che l’apertura della confezione possa compromettere l’utilizzo successivo quali, solo a titolo esemplificativo: creme, profumi, detersivi, saponi.

Se le confezioni contengono più elementi (ad esempio: oggetti elettronici per i quali siano previsti componenti aggiuntivi quali carica batterie, cavi), questi devono essere restituiti integralmente. L’acquirente prende atto e accetta irrevocabilmente che Fifty non potrà ricevere resi di articoli appartenenti allo stesso ordine in momenti diversi.

I prodotti resi devono essere inviati a Fifty srl in una sola spedizione e a carico del cliente. Fifty srl in caso di esercizio del diritto di recesso ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati modificati nelle loro caratteristiche e/o qualitative o che siano stati danneggiati.

Il diritto di recesso, come da normativa vigente, non è applicabile se il cliente acquista con Partita Iva e quindi il contratto si intende tra soggetti fiscali.

Agli ordini di articoli non presenti in catalogo, quali ad esempio i prodotti su misura, non sono applicabili ne il recesso ne le condizioni di spedizione e consegna, così come il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti alimentari.

Se hai goduto di spese di spedizioni gratuite, queste ti saranno addebitate e trattenute dall'importo che andremo a riaccreditarti nel caso l'importo al netto del reso sia inferiore a quanto stabilito per usufruire  delle spese di spedizione gratuite.