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Condizioni Generali di Vendita inclusive di Diritto di Recesso e Privacy

12/6/2014 Fifty srl ha recepito ed implementato la Nuova Direttiva Consumatori D.LGS n 21/2014 Direttiva UE 2011/83/UE
3/11/2014 Fifty ha implementato la procedura di Conciliazione Paritetica per le controversie con il consumatore finale.

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Ti riepiloghiamo i punti salienti delle condizioni di vendita.  Di seguito al riepilogo troverai le condizioni complete e le norme per il reso o recesso e la privacy.

Non chiediamo alcun dato della tua carta di credito all'interno del negozio o in fase di registrazione.  

Per pagare puoi scegliere una modalità di pagamento tra Bonifico Bancario, Carta di Credito, PayPal. L'obbligo a pagare lo avrai solo dopo aver confermato l'importo sul sito PayPal per le Carte di Credito o se disponi di un account PAYPAL. Se scegli il Bonifico Bancario attenderemo l'accredito per tre giorni lavorativi: nulla ricevendo l'ordine sarà cancellato senza obblighi per te.

La proposta d'ordine si conclude compilando il modulo, accettando le condizioni di vendita e di privacy, i prezzi ed eventuali contributi di spedizione richiesti. L'ordine è concluso dopo che il pagamento è andato a buon fine:  solo allora il contratto di vendita è stipulato tra le parti.

I tuoi dati restano all'interno del sito e non saranno ceduti o utilizzati da altri. Chiediamo il codice fiscale per poter emettere la fattura automaticamente. La fattura la scaricherai direttamente dal tuo account dopo l’approvazione del pagamento.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato ed alcune fotografie potrebbero essere a carattere indicativo quando, ad esempio, queste si riferiscano a gruppi di articoli o ad articoli ambientati.

I prodotti pronti a magazzino sono abitualmente consegnati entro 5 giorni lavorativi. Entro 7 giorni lavorativi nelle Isole o nelle località non servite regolarmente dai corrieri. Gli articoli prodotti al momento dell'ordine possono richiedere qualche giorno in più come segnalato sulla scheda prodotto. Alle richieste particolari dei clienti, ad esempio consegna in determinate ore o determinati giorni, non è applicabile la consegna nei tempi standard. I termini di consegna indicano i nostri standard abituali e non sono da ritenersi tassativi o impegnativi per Fifty srl.

Controlla sempre il pacco quando ti è consegnato: se vedi rotture o manomissioni, scrivi sulla bolla del corriere " accettato con riserva per... ( indica la causa: rottura, danno ecc). Una copia al corriere ed una copia a te. Poi mandaci immagini e la copia della bolla con la riserva che hai scritto.

Recesso:hai quattordici giorni (14) per recedere dall'ordine, dal momento in cui l'hai ricevuto. Ricordati di inviarci subito una mail all’ assistenza clienti o chiamaci al numero che trovi in home page e attendi le nostre istruzioni. Hai 14 giorni per restituirci l'oggetto acquistato dal momento in cui hai comunicato l'intenzione di recedere. L’oggetto deve essere reso senza danni o manomissioni nella sua confezione integra incluso accessori e libretti di istruzione Entro 14 giorni dal ricevimento dell'oggetto, o degli oggetti, ti riaccrediteremo l'importo pagato con esclusione delle eventuali  spese di spedizione standard sostenute al momento dell’ordine. Agli ordini di articoli non presenti in catalogo, quali ad esempio i prodotti su misura, non sono applicabili ne il recesso ne le condizioni di spedizione e consegna. Nel caso l'acquisto sia eseguito tra soggetti fiscali, cioè acquisti con Partita Iva, il diritto di recesso non è applicabile come previsto dalla normativa vigente.

Articoli Difettosi:  Nel caso  riscontri una difettosità, devi inviare una mail a customer@myluxurypet.com  indicando il difetto. Il prodotto se possibile sarà sostituito a spese di Fifty srl o Fifty srl provvederà al rimborso dell’importo pagato o , in accordo con te, ad uno sconto in denaro o in buono sconto. Nel caso di sostituzione o rimborso completo l’articolo difettoso sarà ritirato a spese di Fifty srl.

Garanzia di conformità: la garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Nel caso tu riscontrassi difetti o non corrispondenza ti invieremo un prodotto nuovo o ti rimborseremo la somma pagata inclusi eventuali costi di trasporto. Sarà sufficiente che ci invii una mail a customer@myluxurypet.com  , o che ci telefoni al numero che trovi in home page, e risolveremo rapidamente il problema.

Sotto trovi le condizioni complete che devi accettare per poter perfezionare l'acquisto.

Condizioni generali di vendita che regolano l'acquisto.

L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.myluxurypet.com sono regolate dalle seguenti "Condizioni Generali di Vendita" tra colui che inserisce i propri dati personali come acquirente, e la società proprietaria e gestore del sito www.myluxurypet.com, Fifty srl. I prodotti acquistati su MyLuxuryPet.com sono venduti direttamente da Fifty srl, proprietaria e gestore del sito di commercio elettronico MyLuxuryPet.com. Fifty srl ha sede legale Santa Croce  468 B 30135 Venezia ed è iscritta al registro delle imprese di Venezia con numero: 03887230278 - C.F. e partita I.V.A. 03887230278, Rea: ve 346881. Tramite il sito MyLuxuryPet.com Fifty srl mette in vendita prodotti sul web svolgendo la propria attività di commercio elettronico con destinatari il consumatore finale, cioè persona fisica che agisce con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Le quantità richieste dai clienti devono essere conformi all'utilizzo come consumatore finale. È decisione unilaterale di Fifty srl non evadere ordini con quantità che possano dare adito al dubbio che non siano destinate direttamente al consumatore finale. Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti tra gli utenti e Fifty srl escludendo quindi in modo assoluto l'applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita ad ordini che non siano destinati al consumatore finale. Il diritto di recesso è applicabile solo per vendite effettuate al consumatore finale inteso come privato. I clienti con Partita Iva sono esclusi dal diritto di recesso. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Fifty srl che siano presenti per fini pubblicitari sul sito MyLuxuryPet.com tramite link, banner o altri collegamenti. Per questi terzi, Fifty srl non è responsabile.

La proposta d'ordine si conclude compilando il modulo, accettando le condizioni di vendita, di recesso e di privacy, i prezzi ed eventuali contributi di spedizione richiesti. L'ordine è concluso solo dopo che avrai pagato, cioè il contratto di vendita è stipulato tra le parti.

I pagamenti devono essere anticipati. L'acquirente accetta espressamente che solo dopo aver ricevuto il pagamento, e previa verifica della correttezza di tutti i dati inseriti e relativi all'ordine, Fifty srl riterrà il contratto definitivo ed impegnativo tra le parti. L'ordine sarà archiviato presso la banca dati di Fifty srl nei termini di legge: per il tempo previsto sarà visibile dal cliente nel proprio account.

Nell'utilizzo del sito MyLuxuryPet.com, l'acquirente è l'unico responsabile della segretezza dei dati di accesso all'area riservata (e-mail e password) e si assume la responsabilità per tutte le attività svolte con il proprio account manlevando Fifty srl sin da ora da responsabilità inerenti l'abuso dell'account dell'acquirente. Fifty srl si riserva il diritto di chiudere unilateralmente account clienti sul proprio sito, di cancellare ordini a propria discrezione e di rifiutarsi di offrire il servizio.

La lingua disponibile per la chiusura del contratto è l’italiano.

Con la trasmissione del modulo d'ordine il cliente dichiara e conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in MyLuxuryPet.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy e l'Informativa sul diritto di recesso.

Procedura di spedizione al cliente: l'acquirente accetta espressamente che Fifty srl non dia avvio alla procedura di inoltro a cliente fino a che il pagamento non sia stato incassato. L'acquirente autorizza Fifty srl a dare esecuzione automatica all'ordine al buon fine del pagamento senza dover informare ulteriormente lo stesso acquirente.

Nel caso l'ordine venga confermato ma i prodotti non siano disponibili, Fifty srl contatterà immediatamente il cliente riservandosi di inoltrare i prodotti non disponibili nei termini di legge (30 giorni dalla data dell'ordine). Trascorsi i 30 giorni, nel caso i prodotti non siano stati consegnati al cliente, Fifty srl provvederà al rimborso delle somme anticipate, senza ulteriori oneri e spese.

Fifty srl provvederà ad indicare nella scheda dell'articolo, consultabile in qualsiasi momento dal consumatore sul sito MyLuxuryPet.com  prima e durante l'acquisto, le caratteristiche tecniche dei prodotti e tutte le informazioni possibili che possano essere utili al consumatore. Le informazioni sono fornite a Fifty srl dai fornitori: Fifty srl si preoccupa di verificare attentamente quanto riportato sul proprio sito, tuttavia le informazioni e le immagini si intendono sempre e comunque a carattere indicativo. Fifty srl inoltre non è responsabile per informazioni inesatte o parziali fornite dai fornitori, per refusi di stampa o per errori di digitazione. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su MyLuxuryPet.com  all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato ed alcune fotografie potrebbero essere a carattere indicativo quando, ad esempio, queste si riferiscano a gruppi di articoli o ad articoli ambientati.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L'acquirente al momento della sottoscrizione e conferma dell'ordine dichiara espressamente di aver preso visione del prezzo finale di vendita e di accettarlo. Il pagamento del prezzo dei prodotti e degli eventuali costi accessori, è indicato nel carrello.

Il Cliente accetta espressamente ed irrevocabilmente che la fattura relativa al proprio acquisto sia scaricabile dal sito per gli ordini eseguiti online. Il cliente è tenuto a scaricarla e stampare per l’archivio fiscale, ai sensi dell'art. 21 DPR 633/1972 ed interpretazioni di cui alle RM571134/1988, RM450217/1990, RM451163/1990, RM132/E/1997 e RM107/E/2001. Nessuna copia verrà inviata a mezzo servizi postali. Copia della fattura può essere richiesta in qualsiasi momento scrivendo a amministrazione@fiftysrl.it .

Gli articoli online sono disponibili nei magazzini e vengono gestiti secondo le procedure standard di MyLuxuryPet.com. Per ogni informazione, o richiesta di urgenza, ci scriva all'assistenza clienti  o ci chiami al numero indicato in home page, e le daremo una rapida risposta. Dovrà a fornire al momento dell'ordine un recapito telefonico ed un indirizzo dove lei abbia la certezza che il corriere possa consegnare a lei, o persona delegata, nei giorni e orari lavorativi. Alle richieste particolari dei clienti, ad esempio consegna in determinate ore o determinati giorni, non è applicabile la consegna nei tempi standard indicata in Home Page.

I termini di consegna indicano i nostri standard abituali e non sono da ritenersi tassativi o impegnativi per Fifty srl.

Le Condizioni di Spedizione e di Recesso non sono applicabili agli articoli non presenti sul catalogo online, quali gli articoli ordinati espressamente dal cliente o prodotti su misura.

Articoli di peso o dimensioni "fuori standard" hanno tempi di consegna che possono variare da articolo ad articolo. Agosto: causa ferie di corrieri e fornitori, le consegne in Agosto, relative ad ordini tra il primo ed il 23 circa, potrebbero slittare alla fine del mese. Dicembre, Natale e primi di Gennaio: causa ferie di corrieri e fornitori, le consegne relative ad ordini nel periodo tra il 20 Dicembre e il 6 Gennaio, potrebbero slittare al 15 Gennaio. I tempi di consegna tra il 10 ed il 20 di Dicembre potrebbero aumentare di qualche giorno a causa degli alti volumi del periodo Natalizio.

Il cliente prende atto ed accetta che la merce acquistata attraverso il sito MyLuxuryPet.com, si intende consegnata al piano terra. Le differenze riscontrate con i dati indicati sul documento di accompagnamento o imballi danneggiati, dovranno essere contestate al Vettore (corriere) al momento del ricevimento della merce e ne deve essere redatto contestualmente specifico verbale sulla bolla di consegna. Nel caso l’imballo sia molto danneggiato il cliente dovrà respingere la consegna. Fifty srl non accetta contestazioni in mancanza della Riserva apposta sulla bolla.  Le comunicazioni di cui sopra devono pervenire tassativamente in forma scritta, a mezzo e-mail a amministrazione@fiftysrl.itentro 24 ore dal ricevimento della merce allegando copia della bolla con riserva. Nessun reclamo per differenze o danni sarà accettato senza la bolla con riserva.  Fifty srl utilizza corrieri che garantiscono una sola riconsegna nel caso, al momento dell'arrivo del corriere, il cliente non si trovi all'indirizzo indicato. Il cliente accetta espressamente che i costi di giacenze successive alla seconda consegna (servizio di riconsegna), siano a carico del cliente stesso, includendo anche eventuali costi di consegna.

Articoli danneggiati o difettosi.  Fifty srl si avvale di fornitori di alta qualità:  tuttavia il cliente al ricevimento  della merce è tenuto a verificare, entro 48 ore dal ricevimento,  che il contenuto sia corrispondente a quanto ordinato ed esente da danni o difetti. Le contestazioni per articoli  danneggiati  devono essere fatte entro 48 ore dal ricevimento inviando per e-mail a customer@myluxurypet.com  le fotografie dell’articolo danneggiato e/o la descrizione accurata della difettosità riscontrata. L’articolo sarà ritirato da Fifty srl a proprie spese e sarà verificato se il danno,  sia imputabile al fornitore, al magazzino o al cliente. In caso di responsabilità di Fifty, o del fornitore, si provvederà alla sostituzione gratuita dell’articolo o al rimborso del costo sostenuto dal cliente o ad un rimborso parziale concordato con il cliente in denaro o con l’emissione di un buono sconto.  In caso di responsabilità non riconducibile al fornitore o al magazzino, l’articolo sarà fatto recapitare nuovamente al cliente in porto assegnato.

Dal momento in cui riceve il bene il cliente è  responsabile dello stesso e dell'eventuale diminuzione del valore per la manipolazione.

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.
Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore.
In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.

Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:
1. non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
2. non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al cliente come campione o modello;
3. non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura;
4. non è idoneo all'uso particolare voluto dal cliente e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato

Esercitare il diritto di recesso
Il cliente per esercitare il diritto di recesso dovrà informare Fifty srl entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del bene  scrivendo una mail a  customer@myluxurypet.com o chiamando il numero riportato in home page.  Il cliente entro 14 giorni di calendario dovrà provvedere mettere a disposizione di Fifty srl l’oggetto, o gli oggetti, nel loro imballo originale (vedi più avanti) e provvedere alla spedizione.

Al ricevimento delle merci Fifty srl verificherà che i prodotti abbiano mantenuto le condizioni originali come indicato di seguito. Lo storno dell’importo verrà effettuato a termini di legge entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del bene. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Fifty srl , in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento .Nel caso i prodotti resi non abbiano mantenuto le condizioni originali, siano stati manomessi o danneggiati, l’acquirente accetta irrevocabilmente che Fifty srl si riservi di non procedere allo storno dell’importo rendendo al cliente in porto assegnato i soli prodotti non conformi. Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo del prodotto, quando previsto, ad esempio nell’abbigliamento, deve essere ancora applicato ai prodotti nel modo originale e non manomesso. I prodotti devono essere restituiti integri, senza danni o manomissioni, nella loro confezione originale includendo accessori, libretti d’uso e manutenzione, garanzie e quant’altro, sigillati per articoli audio, video, libri e qualsiasi articolo che l’apertura della confezione possa compromettere l’utilizzo successivo quali, solo a titolo esemplificativo: creme, profumi, detersivi, saponi. Se le confezioni contengono più elementi (ad esempio: oggetti elettronici per i quali siano previsti componenti aggiuntivi quali carica batterie, cavi), questi devono essere restituiti integralmente. L’acquirente prende atto e accetta irrevocabilmente che Fifty non potrà ricevere resi di articoli appartenenti allo stesso ordine in momenti diversi. I prodotti resi devono essere inviati a Fifty srl in una sola spedizione. Fifty srl in caso di esercizio del diritto di recesso ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati modificati nelle loro caratteristiche e/o qualitative o che siano stati danneggiati.

Il diritto di recesso, come da normativa vigente, non è applicabile se il cliente acquista con Partita Iva e quindi il contratto si intende tra soggetti fiscali.

Privacy policy

Informazioni sul trattamento dei dati personali. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy può inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica:privacy@fiftysrl.it o all'indirizzo della nostra sede legale, Santa Croce  468 B 30135 Venezia

La preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy, che si applica in ogni caso in cui lei acceda al sito web e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti.

Informativa art. 13 D. Lgs. 196/2003 – integrativa delle informative presenti sul sito www.myluxurypet.com

Titolare dei trattamenti

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è Fifty srl, via Torino 107, 30172 Mestre Venezia (Italia): esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento a Fifty srl dei suoi dati personali che vengono richiesti nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa, oppure facoltativo.

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste - all’atto della singola raccolta di dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio.

L’eventuale rifiuto a comunicare taluni tuoi dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per Fifty srl ad eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su MYLUXURYPET ovvero di fornire gli altri servizi disponibili. Il conferimento a Fifty srl di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come essenziali è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta.

Responsabili del trattamento

Allo stato attuale, i responsabili che trattano i suoi dati sono i seguenti:

Fifty srl, Santa Croce  468 B 30135 Venezia  PIVA 03887230278

Eden Exit srl Via Casali Bosco, 30 33080 Prata di Pordenone (PN) Codice Fiscale e P. IVA 01612420933

La invitiamo a leggere questa sezione periodicamente, per verificare le eventuali variazioni dei responsabili sopra elencati.

Diritti

Ha sempre il diritto di ottenere da Fifty srl la conferma del trattamento o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Ha il diritto di ottenere da Fifty srl informazioni circa l'origine dei dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono contenute in questa Privacy Policy.

Inoltre, ha sempre il diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati personali;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Ha, comunque, il diritto di opporsi in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Può in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti, con richiesta scritta rivolta a Fifty srl - all’indirizzo postale della sede legale o all'indirizzo di posta elettronicaprivacy@fiftysrl.it, alla quale daremo tempestivo riscontro.

Per garantire che i dati personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, preghiamo di segnalarci – all’indirizzo privacy@fiftysrl.it - ogni modifica intervenuta.

 

- Art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003

Segnaliamo che la normativa sulla protezione dei dati personali ammette che Fifty srl - senza necessità di acquisire il suo consenso espresso - possa utilizzare i suoi dati per attività di vendita diretta di prodotti analoghi a quelli che ha già acquistato, a condizione che lei non rifiuti tale uso dell’indirizzo e-mail rilasciato.

- Provvedimento del Garante del 19 giugno 2008, in materia di semplificazioni di adempimenti rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili

Segnaliamo altresì che il Garante con proprio provvedimento ha consentito che Fifty srl possa utilizzare il suo recapito postale per inviarle, insieme a documenti amministrativi e contabili - pubblicità relativa a prodotti analoghi a quelli che ha già acquistato, a condizione che lei non rifiuti tale uso dell’indirizzo postale rilasciato.

I principi su cui si basa la nostra privacy policy sono i seguenti:

1. trattare i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell'informativa presentata all’atto della loro raccolta;

2. utilizzare i dati per finalità ulteriori rispetto a quelle per le quali i dati sono stati specificamente rilasciati solo ove presente il consenso espresso dell’utente;

3. rendere disponibili i dati a società terze solo per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto e nell’ambito di una nomina a responsabile del trattamento; non comunicare i dati, cederli o trasferirli a soggetti terzi per trattamenti propri di questi ultimi senza che gli utenti ne siano stati previamente informati e abbiano concesso il loro consenso;

4. rispondere alle richieste di cancellazione, modifica, integrazione dei dati forniti, opposizione al trattamento dei dati per fini di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie;

5. assicurare una corretta e lecita gestione dei dati, salvaguardando la privacy degli utenti, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati conferiti.

Come e perché trattiamo i suoi dati personali

I trattamenti sui dati personali sono eseguiti con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche da Fifty srl e da altri soggetti che, opportunamente selezionati quanto ad affidabilità e competenza, svolgono operazioni strumentali al perseguimento delle finalità strettamente connesse all'uso del sito web, dei suoi servizi e all'acquisto di prodotti tramite il sito web (Le specifiche finalità per le quali i dati sono trattati sono riepilogate, di volta in volta, nell’informativa ex art. 13, d. lgs 196/2003, che è presentata all’utente quando rilascia dati personali).

In linea generale, i dati sono trattati per l’erogazione dei seguenti servizi disponibili accedendo al nostro sito:

1. registrazione al sito, per fruire dei relativi servizi;

2. adesione a servizi specifici e ulteriori, quali newsletter e altri simili servizi informativi sulla nostra attività, incluse le ricerche di mercato connesse all’attività e/o prodotti di MyLuxuryPet.com 

3. evasione di ordini e attività connesse;

4. gestione delle sue richieste: tecniche, di carattere commerciale, sullo stato di avanzamento degli ordini e richieste di informazioni in senso lato;

5. presa di contatto con i referenti dei nostri servizi

6. richiesta di valutazione per un inserimento nel nostro organico, attraverso l’invio di CV a hr@fiftysrl.it

Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la sua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo abbiamo configurato il sito in modo tale che l'uso dei suoi dati personali sia ridotto al minimo: pertanto, è escluso il trattamento dei dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla sua permanenza nel sito web o al suo indirizzo IP). In alcuni casi, come espressamente indicato nell’informativa, i suoi dati saranno sottoposti - previo suo consenso espresso - a elaborazioni volte alla creazione di profili in base alle sue preferenze e ai suoi acquisti. Ciò ha la finalità di inviarle informazioni mirate alle sue esigenze e interessi. Salvo che nel caso previsto dall’ art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003 (in cui il titolare potrà utilizzare i dati per l’invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quanto già acquistato, a meno che non si rifiuti tale uso), Fifty srl potrà utilizzare i suoi dati per inviarle pubblicità su propri servizi e prodotti solo previo consenso. I dati saranno comunicati a terzi soltanto con il suo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell’interessato; in tali casi, i dati potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che li tratteranno in modo autonomo e unicamente per le suddette finalità (ad esempio, nel caso di richiesta avanzata dalle forze di polizia o dalla magistratura o altri enti competenti oppure per eseguire obblighi derivanti dal contratto concluso, come è il caso della comunicazione a Setefi per i pagamenti dei prodotti acquistati).Qualsiasi finalità di trattamento diversa da quella specifica per la quale ha fornito i suoi dati personali sarà evidenziata nell’informativa e sarà perseguita da Fifty srl soltanto previa acquisizione del suo consenso espresso. Vi sono, peraltro, trattamenti per i quali la normativa prevede l’esclusione del consenso: ad esempio, la informiamo che Fifty srl può trattare i suoi dati personali senza ottenere il suo consenso quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei suoi confronti (come nel caso in cui lei abbia acquistato prodotti ovvero abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito). La informiamo, infine, che i dati personali non saranno trasferiti all'estero verso Paesi, diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli adeguati di tutela delle persone . Nel caso ciò fosse necessario per fornire servizi o per concludere un contratto per l'acquisto dei prodotti, le assicuriamo che il trasferimento dei suoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurano un adeguato livello di tutela saranno eseguiti solo previa conclusione tra Fifty srl e detti soggetti di specifici contratti in conformità alla legge e ai regolamenti applicabili. Può accadere che Fifty srl si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a Fifty srl per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare a un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato. Resta a suo carico l’eventuale onere di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Fifty srl e di informarla circa questa Privacy Policy, perché lei sarà l'unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge. La informiamo che il consenso di queste persone non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati per la conclusione del contratto, con Fifty srl , a favore del terzo. Fifty srl si riserva il diritto di eliminare gli account personali dei clienti e tutti i dati relativi nel caso siano rilevati contenuti illeciti, lesivi dell’immagine di Fifty srl e/o dei suoi prodotti o di terzi, o comunque contenuti offensivi o che promuovano attività illegali o diffamanti, contenuti pornografici, che incitano alla violenza, che promuovono discriminazioni relative a razza, sesso, religione e orientamento sessuale.

Soggetti che possono trattare i dati personali

Fifty srl ha deciso di avvalersi di soggetti terzi per il trattamento dei suoi dati personali, per determinate attività. I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati. Tali soggetti terzi sono stati all’uopo nominati "responsabili del trattamento" e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da Fifty srl e sotto il suo controllo. Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali. I suoi dati sono poi trattati dai nostri incaricati preposti ai singoli servizi; le categorie degli addetti che svolgono queste attività dipendono dalle finalità per le quali sono stati conferiti i dati e sono sempre indicate nell’informativa che le presentiamo all’atto del rilascio dei dati personali.

Misure di sicurezza

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